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2009/11/21 00:51
今日はスペインの精算行って、午後は電車で移動して連休の2連ちゃんの国内ツアーの打ち合わせでした。
はぁ、一日あちこちして、お昼を食べるのもままならないくらい忙しかった!
で、そのスペインの精算も終わって帰ろうとしたところ、ちょうどアンケートが会社に届いて、添乗員が自分で開封して良いということになり、さっそく見て見ましたら、、、
ひっさしぶりに
「不満」
に〇がつけてありました。
実は、今回のスペインのお客さんって「6人」だったんですよね。
イヤでもお客さんに目が届く人数・・
なのに、「不満」
理由は書いてません。
添乗員以外の項目はすべて「大変良い」です。
でも添乗員は「不満」だったようです。そのひとつ前の評価に「やや不満」ってのがあるにもかかわらず、
どうにも私個人が気に入らなかったようで。
こんなにも誰が書いたか分かるアンケートで、「不満」なんて書かれると正直「私何をしたんだろう??」って考えてしまいます。一日中考えてしまいました。
そういう方に限って、ニコニコして「楽しかったです〜♪」って帰ってるんですよ。
今回だって、一番お嬢様風の新婚さんの奥さん。
だんなさんは「良い」に〇くれてます。
会社の人は、「やきもちやかれたかな?」って笑ってましたけど。
「やきもち」・・?

8日間一緒にいたんだし、どんな会話したかも思い出せるんですよ。
あのときのあのセリフは実は時限爆弾 だったのかな?とか、あの言動がいけなかったのかな?とか、、でも、、、新婚さんって基本的にいい意味でほっとくので、そんなに話しかけたというほどでもないし・・
だんなさんとちゃんと話をした記憶は、帰りの行程だったので、その時点でアンケートはすでにもらっていたから、やはりその前に何か気に入らないことがあったのね
旅行会社によっては、こういう悪い評価たったひとつで、出入り禁止になるので、笑い事じゃないんですよねぇ・・・
この会社は笑い事にしてくれて助かったけど・・(というか、思い付くことをすべて話してなんとか取り繕った?!というのが正しかったり )
人数の多い少ないではないんですよ、この仕事。
少ないからって楽でもないし、多いからってきついわけじゃない・・・
お願いですから、理由のある「不満」をください・・
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